✦ Nota di Magia e Consapevolezza ✦
Incanteria offre percorsi e rituali di natura spirituale, simbolica e magica. Nessun contenuto sostituisce cure mediche o professionali.
Ogni pratica è un atto di fede e di volontà: la Magia non promette, accompagna. Operiamo nel rispetto dell’etica, della libertà e del cammino di chi sceglie di credere.
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✦ Spedizioni e Resi Incanteria
Ultimo aggiornamento: 31/10/2025
1. Spedizioni
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 2–5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta (come spell jar, candele rituali o miscele dedicate) possono richiedere tempi di preparazione più lunghi.
Corrieri e tracciamento
Le spedizioni vengono gestite tramite Packlink, che si avvale di diversi corrieri nazionali (SDA, GLS, Bartolini, UPS e altri).
Al momento della spedizione riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, per monitorare la consegna direttamente online.
Costi di spedizione
La spedizione ha un costo fisso di €6 in tutta Italia, isole comprese.
Per ordini superiori a €100, la spedizione è gratuita.
Eventuali promozioni o variazioni temporanee saranno sempre indicate in modo chiaro sul sito o nelle comunicazioni ufficiali.
Ritardi o smarrimenti
Incanteria non è responsabile per eventuali ritardi o smarrimenti imputabili al corriere scelto.
In caso di pacco danneggiato o manomesso, ti invito a non accettare la consegna o a segnalare immediatamente l’accaduto scrivendo a incanteria.it@gmail.com
2. Resi
Condizioni per il reso
Puoi restituire un prodotto acquistato su Incanteria entro 14 giorni dal ricevimento, purché:
sia integro, non utilizzato e nella confezione originale;
non appartenga alle categorie escluse dal diritto di recesso (vedi sotto).
Prodotti esclusi dal reso
Non è possibile restituire:
articoli personalizzati o realizzati su richiesta (ad esempio spell jar, candele rituali, miscele o preparazioni create appositamente);
prodotti sigillati che siano stati aperti (come incensi, oli essenziali, erbe o altri articoli destinati all’uso personale);
servizi già erogati o iniziati su richiesta del cliente.
Procedura di reso
Scrivi a incanteria.it@gmail.com , indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Riceverai istruzioni per la spedizione di ritorno.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del prodotto, Incanteria effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
3. Anomalie e sostituzioni
Se ricevi un articolo errato o difettoso, scrivi a incanteria.it@gmail.com entro 24 ore dal ricevimento, allegando una foto e il numero d’ordine.
Dopo la verifica, verrà offerta una sostituzione o un rimborso integrale, inclusi i costi di spedizione.
4. Contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta riguardante spedizioni e resi, puoi scrivere a:
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La pratica magica è simbolica e non sostituisce consulenze mediche, psicologiche o legali.
Incanteria è un progetto indipendente di Jennifer Ciancio, dedicato alla stregoneria naturale e alla crescita consapevole.